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| Q1． |
ジュエリーデザインのイメージがまったく無いのですが、大丈夫ですか？ |
| A1． |
イメージは無くても大丈夫です。お客様と打ち合わせをすることで、お客様のお好みを引き出し、ジュエリーデザイナーがその場でお客様のご要望に応じたデザイン画をご提案いたします。デザイン提案からお見積もりまで無料です。
お客様のイメージにあったデザイン画をご確認いただいてから、お見積りになります。 →デザインイメージ動画
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| Q2． |
具体的なデザインのイメージがあります。そのまま作ることはできますか？ |
| A2． |
イメージを描いたデザイン画、サンプルの写真、イメージ文の箇条書き、もちろん口頭でも大丈夫ですので、デザイナーにお伝えください。
プロの目線から細かい部分までご提案いたします。 |
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| Q3． |
見積もりから完成までどのくらいの期間かかりますか？ |
| A3． |
お打ち合わせにて決まったデザインやお客様のご要望によって多少変わりますが、通常、ご注文から約1ヶ月〜１ヶ月半です。
お急ぎの場合は調整いたしますので、デザイナーにご相談下さい。 |
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| Q4． |
お見積もりだけ出すことは可能ですか？ |
| A4． |
デザインの詳細が決まった後に、正式なお見積を提出することができます。
デザイン提案からお見積もりは無料です。ご予算に応じたご提案もできますので、ご相談下さい。 |
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| Q5． |
急いで納品していただきたいのですが、できますか？ |
| A5． |
お客様のご要望に応じて、制作させていただきますので、大至急の際も、可能な限りご対応いたしますので、ご相談ください。 |
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| Q6． |
購入後の修理やメンテナンスはどうなっていますか？ |
| A6． |
サイズ直しは1回目無料、以後は実費で承ります。艶出し・洗浄クリーニング等は常時無料です。
その他石落ち、石緩みの修理に関しましては、1年間保証、以後実費で承ります。その他、当店の製品以外のものでも常時修理は承っておりますので、ご相談ください。 →Custmor service ご相談窓口
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